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Toda la información en detalle sobre los gastos y formas de envío. También le informamos como puede realizar una devolución en nuestra tienda.

ENVIOS EXPRESS 24h    NACEX   Península y Baleares

 

Pago por transferencia

ó tarjeta de crédito

Pago contrarreembolso
Hasta 49,99€   5`95€

8,95€ *

De 50€ a 119,99€ GRATIS

3€*

    *incluye 3€ de comisión de la agencia de transportes por la forma de pago

 

 

ENVIOS EXPRESS    NACEX   Canarias, Ceuta y Melilla

 

Pago por transferencia

ó tarjeta de crédito

Pago contrarreembolso
Hasta 149,99€ 25 €

NO

A partir de 150€ GRATIS

NO

    .

 

 

ENVÍOS INTERNACIONALES    Correos 

Pago por transferencia o con tarjeta de crédito

El coste del envío se calcula en base al país de destino y del peso de los productos.

 

 

DEVOLUCIONES RÁPIDAS Y SIN PROBLEMAS

PLAZO DESISTIMIENTO 14 DÍAS

ENVÍOS POR CUENTA DEL CLIENTE

NO SE REINTEGRAN LOS GASTOS DE ENVÍO

Reembolso automático al recibir su devolución

Intentando dar el mejor servicio a nuestros clientes, estamos actualizando constantemente los detalles de cada articulo como medidas exactas por prenda y demás. Si no tiene claro que talla necesita o si le vendrá bien, comuníquenoslo y le daremos las medidas exactas de la prenda en caso de que no estén visibles en la tienda.

En BESTshopping queremos la plena satisfacción de nuestros clientes por lo cual el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días. En este caso  le damos la opción de devolver sus productos siempre y cuando cumplan estas condiciones: Que el producto contenga todos sus elementos y por supuesto esté en perfectas condiciones de uso y sin haber sufrido ningún desgaste. Los productos incompletos, estropeados o que hayan sido usados no serán aceptados. Atención: No se aceptan cambios en ropa interior y biquinis. Los gastos de envío de la devolución son por cuenta del cliente salvo en caso de error por nuestra parte. En todas las devoluciones, se reintegrara el importe del pedido menos los gastos de envío y los gastos bancarios generados (transferencias). Igualmente se descontará del abono los gastos ocasionados en la forma de pago contrareembolso. (3€). Únicamente no se descontarán los gastos de envío, cuando el importe final de su pedido después de la devolución, sigua siendo superior a 50,00€

Todas las  devoluciones deberán ser gestionadas por nuestro servicio de postventa, con el que podrá contactar 24h todos los días de la semana en info@bestshopping.es (Indicándonos número del pedido y forma de contacto) 

Cómo proceder correctamente para iniciar el proceso de devolución:

 

En primer lugar, debe de ponerse en contacto con nosotros y indicarnos la intención de realizar una devolución y el motivo ( si lo hubiese ), incluya numero de pedido y numero de cliente.

En segundo lugar enviarnos su devolucion por la agencia de transportes Nacex (900 100 000), o si quiere que le recojan su devolucion* indiquenoslo y pasara un mensajero de NACEX a realizar la recogida a su domicilio.(*solo para cambios en España)

Si desea hacer un cambio, igualmente debe realizar una devolución del articulo y un nuevo pedido.

El importe que corresponda abonarle se le reembolsará mediante ingreso en cuenta bancaria, cuenta de Paypal o bien en su tarjeta de crédito, dependiendo del método de pago empleado.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros

Puede incluir los datos de su cuenta bancaria en sus datos personales entrando en su cuenta de cliente: Identificarse >>Mi Cuenta>>Direcciones de entrega>>Editar dirección de facturación>>Datos Bancarios. O enviarnoslo por email.

El/Los producto(s) para devolver deberán estar en su envase original y debe hacer figurar la siguiente dirección de envío:

Bestshopping.es  Avd.Cortes Valencianas, 22 (Conserjería) 46015 VALENCIA


Para que el producto nos llegue en perfectas condiciones y así poder cambiarlo por otro, o hacerle la devolución de su importe, debe embalarlo adecuadamente para que no se dañe durante el transporte y nos llegue en buen estado.

 

 

 

 

FORMAS DE PAGO

Ingreso en cuenta

Si realiza el pago mediante ingreso en una sucursal bancaria o cajero antes de las 13:00h en día laborable, normalmente el envío se realizara antes de las 18:00h de ese mismo día.

Transferencia Online

Muchos bancos permiten realizar transferencias online y enviar emails de confirmación de la orden de transferencia a los destinatarios. Indique siempre el número de su pedido. Si hace el pago de esta forma, incluya nuestro email: info@bestshopping.es

Transferencia Bancaria

Si realiza el pago por transferencia bancaria ordinaria, en su banco, puede enviarnos por email una copia escaneada del comprobante de la transferencia para agilizar el envío de su pedido. Indique siempre el número de su pedido.

Contrarreembolso

Todos los envios contrareembolso, independientemente del coste del envío, llevan una comisión de 3€ como se especifica en los gastos de envio. Si el pedido se realiza antes de las 13:00h en día laborable, normalmente el envío se realizara antes de las 18:00h de ese mismo día.

Tarjetas de crédito y débito:

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web? , los datos se transmiten de forma encriptada SSL. El pago se realizará a través de tarjeta de crédito, directamente a través del servicio Cyberpac de La Caixa. En ningún momento BEST shopping almacenará ni tratará datos referentes a tu tarjeta de crédito. Ciberpac de La Caixa: Es una plataforma de pago que permite a cualquier comercio o empresa, que desee vender a través de internet, ofrecer un sistema de pago seguro tanto para el comercio al cobrar como para el cliente al pagar.

Visa y Master Card han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet.El nuevo sistema Compra Segura permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de internet. Este sistema cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. BEST shopping está adherido a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana de Ciberpac de La Caixa que le solicita su identificación.Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.
Una vez completada la identificación, el Ciberpac de La Caixa comunica a BEST shopping que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, Ciberpac de La Caixa lo comunica a BEST shopping para que proceda en consecuencia. Esta ventana está fuera del control de BEST shopping, siendo responsabilidad de Ciberpac de La Caixa cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con su entidad si se encontrara ante esta situación.